We are a Colombian Boutique Hotel located in the coffee zone on the outskirts of the city of MANIZALES CALDAS, 10 minutes from the old BANKRUPTCY OF VELEZ TOLL, a place created for disconnection from the daily routine and connection with a natural environment, Attraversiamo is An Italian word that means let’s cross, we believe that the best things in life happen when you dare to cross to the other side of your fears, here you will cross rivers, trails, crops, waterfalls, mountains, the famous coffee trails and much more. We celebrate love and bravery, so it is an honor for us to celebrate special dates and new experiences with you. WE ARE WAITING FOR YOU TO CROSS.
Our Hotel
Attraversiamo Bamboo Hotel Boutique FAQ’s
My flight arrives early in the morning, what time can I check in?
Ten en cuenta que somos un Hotel Boutique campestre, y que no estamos situados en la ciudad sino a las afueras de ella, por lo cual presta MUCHA ATENCIÓN a la siguiente información para que desde ya puedas planear tu itinerario:
Check in: DESDE las 3pm (Por el tipo de hotel, nuestro concepto, y la logística que manejamos, no recibimos huéspedes antes de esta hora, si es un caso especial lo podemos tratar, según disponibilidad) HASTA 8:30 pm MÁXIMO (Después de esta hora no hay ingreso al hotel debido a la logística necesaria para esto).
Check out: 12 del medio día*
Is breakfast included as standard with all cabins?
Yes, breakfast is included in all cabins.
For other meals we have a menu with a wide variety of which you can ask our staff for what you want to consume, this will have an additional cost.
Do you make returns?
1. Bajo NINGÚN MOTIVO se harán devoluciones de dinero, de parciales ni totales pagados.
2. Cualquier reclamo o solicitud debe hacerse VÍA CORREO ELECTRÓNICO al siguiente correo: attraversiamobamboohouse@gmail.com. De lo contrario no se atenderá la solicitud.t
Is it possible to change the date of my reservation?
1. Puedes modificar la fecha de tu reserva, SI avisas hasta con UNA SEMANA de anterioridad, a la fecha inicial de tu reserva. La nueva fecha queda sujeta a la disponibilidad del hotel, y no aplicará para fechas de temporada alta.
2. Si deseas modificar la fecha de tu reserva, pero esta ya es en menos de una semana, lo podrás hacer pagando una multa del 30% sobre el valor total de la reserva.
3. Si realizas una modificación, debes respetar los días de la semana para los que se reservó inicialmente, o cancelar el excedente en caso de que la nueva fecha tenga una tarifa superior a la inicial.
4. Puedes hacer hasta 1 modificacion de fecha MÁXIMO.
5. Si deseas modificar la fecha de tu reserva, con menos de 24 horas de la fecha inicial, NO SE PODRÁ, y en caso de no presentarte, tu reserva se PERDERÁ.
6. Si adquiriste un valor de promoción y deseas cambiar la fecha, la promoción ya no sera valida y deberas cancelar el valor restante normal de la cabaña indiferente si para ese momento hay otro tipo de promoción.
